Milena Quiroga fortalece la atención ciudadana y transformación digital de La Paz

Se brinda atención personalizada, apoyo para realizar trámites digitales y orientación vía whatsapp

De acuerdo a la modernización digital que ha promovido la alcaldesa Milena Quiroga Romero en el Ayuntamiento de La Paz, para brindar atención eficiente con servicios más ágiles, menor burocracia y total transparencia, se llevó a cabo la presentación del Centro Integral de Servicios Municipales (CISMUN).

La presidenta municipal indicó que se trata de un espacio en donde se brinda apoyo personalizado a las personas que se les dificulta hacer trámites en línea o tiene dudas de algún proceso municipal. De lunes a viernes, en horario de 8:00am a 3:00pm, junto a las cajas de Tesorería, se dan asesorías, revisión de documentos y seguimiento a los trámites ya iniciados.

En este sentido, #MilenaQuiroga expuso que durante 2025 se atendieron más de 7,990 solicitudes y se gestionaron 5,731 trámites, lo que permitió identificar que la capacidad operativa comenzaba a ser rebasada. Ante ello, se actualizó el modelo de atención a través del CISMUN para reducir los tiempos de atención, eliminar procesos innecesarios, prevenir prácticas indebidas y seguir fortaleciendo la confianza ciudadana.

Además de la atención en oficinas, se habilitó la atención vía WhatsApp al número 612 213 8782, facilitando la gestión de trámites y el seguimiento de solicitudes. Todas estas acciones están alineadas al Modelo Nacional de Atención Ciudadana impulsado por la presidenta Claudia Sheinbaum Pardo.

“Esta es una muestra más de que en La Paz estamos dando resultados alineados con el Gobierno Federal en la estrategia de simplificación de trámites, abonando a la eficiencia, la transparencia y la confianza ciudadana”, comentó la edil paceña.

Por último, Milena Quiroga destacó que como resultado de estos esfuerzos, de enero a marzo de 2026 se registraron 3,922 solicitudes y 2,823 trámites gestionados, reflejo del compromiso del Gobierno Municipal para brindar una atención integral, eficiente y cercana a la ciudadanía.